Анономные письма – не повод для проверок

О работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2016 года

За период с 01.01.2016 по 30.09.2016 года в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике — Чувашии и его территориальные отделы поступило 3178 обращений граждан и юридических лиц (в 2015 г. – 3246). Из них 56% касались вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 44% — защиты прав потребителей. 2453 обращения поступило от жителей г. Чебоксары, что составляет 77,2% от всех полученных обращений.
Наибольшее количество обращений (более 100) поступило в августе-сентябре 2016 года по поводу неприятного запаха в зоне влияния прицефабрики ООО «Агрохолдинг «Юрма». В августе-сентябре 2016 года после согласования с прокуратурой Чувашской Республики проведена внеплановая выездная проверка в отношении этого общества, расположенного в Чебоксарском районе. В ходе надзорных мероприятий были отобраны пробы атмосферного воздуха, почвы, воды из водоема (пруда), воздуха рабочей зоны на территории пометохранилища, а также проведены замеры уровней шума в зоне влияния объектов общества на территории Чебоксарского района.
В пробах атмосферного воздуха было установлено превышение содержания аммиака до 3-х ПДК. Пробы почвы, воды из пруда, а также уровень шума соответстввовали гигиеническим нормативам. По окончании проверки возбуждены дела об административных правонарушениях в отношении ООО «Агрохолдинг «Юрма», выдано предписание об устранении выявленных нарушений санитарного законодательства.
Также в Управление поступает большое количество жалоб граждан на предприятия общественного питания, торговые организации, в т. ч. с просьбой провести проверки. Управление разъясняет, что не все обращения могут служить основанием для проведения внеплановой выездной проверки. Это не допускается по анонимным обращениям. Проведение внеплановой выездной проверки должно быть согласовано с органами прокуратуры, согласование с органами прокуратуры не требуется при нарушении права конкретного потребителя.
Немало поступает жалоб на действия страховых компаний по отказу заключить договор ОСАГО. Данные жалобы перенаправляются в Управление службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России в Приволжском федеральном округе по фактам нарушения статьи 15.34.1 КоАП РФ «Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования».
Часто граждане (депутаты в интересах граждан) жалуются на действия управляющих компаний, обслуживающих многоквартирные дома. Большая часть жалоб перенаправляется для рассмотрения в Государственную жилищную инспекцию Чувашской Республики. Жалобы на температуру горячей воды, повышенный шум и иные нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства рассматриваются должностными лицами Управления с привлечением специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии».
Кроме того, граждане жалуются на свалки во дворах, на продажу продуктов питания с истекшим сроком годности и некачественных товаров, на ущемление банками и иными юридическими лицами прав потребителей и прочее. Все обращения граждан рассматриваются Управлением в установленный законом 30-дневный срок. О результатах рассмотрения либо о продлении срока рассмотрения обращения заявители извещаются письменно, в том числе по электронной почте.

Управление Роспотребнадзора по ЧР.

 
По теме
Как специалисты это делают В Чувашии инспекторы «Дирекции по охране и использованию животного мира и особо охраняемых природных территорий» Министерства природных ресурсов и  штатные работники охотпользователей по нор
17.06.2018
В Чебоксары прилетели лебеди. Об этом сообщает ГТРК Чувашия. На водных объектах Чебоксар снова появились лебед и — целых 10 штук!
16.06.2018
 
Как специалисты это делают В Чувашии инспекторы «Дирекции по охране и использованию животного мира и особо охраняемых природных территорий» Министерства природных ресурсов и  штатные работники охотпользователей по нор
17.06.2018 Pg21.ru Pro Город
В районе Берендеевского леса участились случаи появления диких кабанов. Фото yandex.by Как сообщает Министерство природных ресурсов и экологии Чувашии,
14.06.2018 Газета Чебоксарские новости
Оригинал На улицах городов, поселков и деревень Чувашии можно наблюдать настоящую белую вьюгу, вызванную цветением тополя.
15.06.2018 Газета Сельская Жизнь
Следственными органами Следственного комитета РФ по Чувашской Республике возбуждено уголовное дело в отношении 41-летнего жителя города Чебоксары.
14.06.2018 Газета Республика
Недельный дайджест - Чувашский Национальный музей 20 июня , 11.00; 14.00 Мастер-классы «Каменный цветок» роспись на камне (Чувашский национальный музей) 20 июня ,
15.06.2018 Чувашский Национальный музей
В музей – за знаниями - Чувашский Национальный музей Литературный музей посетили ребята из детского сада №111 «Умка». Они познакомились с экспозицией музея, узнали много интересного о классиках чувашской литературы и современных поэтах и писателях.
15.06.2018 Чувашский Национальный музей
Завершены два этапа проекта «Лица Чувашии», реализуемого на средства гранта Президента Российской Федерации - КВЦ Радуга Завершены два этапа социального проекта «Лица Чувашии», реализуемого КВЦ «Радуга» на средства гранта Президента РФ на развитие гражданского общества.
15.06.2018 КВЦ Радуга
Делегация Чувашского книжного издательства на книжной ярмарке на Красной площади.
14.06.2018 Газета Республика
JPG Файл - МВД Чувашской Республики 16 июня на стадионе «Олимпийский» в Чебоксарах прошел чемпионат чувашской организации «Динамо» по мини-футболу, приуроченный 300-летию полиции России и чемпионату мира по футболу FIFA-2018.
16.06.2018 МВД Чувашской Республики
По итогам отборочных соревнований на участие в финале VI Национального чемпионата “Молодые профессионалы (WorldSkills Russia)” Чувашия получила квоты по 12 компетенциям.
16.06.2018 Газета Грани
Россия - Саудовская Аравия 5:0 14 июня. Москва. Стадион: "Лужники" Голы: Газинский 12, Черышев 43, Дзюба 71, Черышев 90+2, Головин 90+4 Предупреждения: Головин 88 Россия: Акинфеев, Самедов (Кузяев 65), Жирков, Головин,
16.06.2018 Спортивный вестник
День медицинского работника - ЦРБ Алатырского района 14.06.2018 в Доме Детского Творчества состоялся праздничный концерт посвященный дню медицинского работника.
15.06.2018 ЦРБ Алатырского района