Новости города БезФормата.Ru
Шумерля
Главные новости
 
Задать вопрос?

 Чиновники будут отвечать на жалобы быстрее



Такой порядок прописан в правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных госслужащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов. Они утверждены постановлением правительства, а сам документ размещен на сайте кабинета министров.

Речь идет о правилах досудебного обжалования действий органов госвласти, поясняют в Минэкономразвития.

Дело в том, что сейчас все заявления подобного рода попадают в "общий поток" обращений граждан, отвечать на них чиновники обязаны в 30-дневный срок, уточняют в министерстве. Ведь претензии, с которыми обращаются люди, нередко требуют более оперативной реакции.

Они обычно касаются нарушения сроков предоставления госуслуги, отказа в приеме документов на ее получение либо требований о предоставлении человеком документов, не предусмотренных законодательством, а также попыток взять плату за  бесплатную госуслугу.

В правилах есть и другие полезные новации. Сейчас бывает, что жалобы граждан в итоге оказываются на столе того самого госслужащего, к работе которого имеются претензии. И понять, разобрался ли он в жалобе или отделался отпиской, невозможно.

Теперь в каждом ведомстве должны появиться специальные уполномоченные, на которых и возлагается ответственность за прием и рассмотрение жалоб. Также там обязаны будут специально оснастить места по приему жалоб, обеспечить информирование и консультирование граждан о том, как правильно писать заявления.

Но создавать для этого отдельную службу или нет, ведомства будут решать сами, уточняют в Минэкономразвития. Тем не менее, раз в квартал в вышестоящий орган должны будут подаваться отчеты о полученных и рассмотренных жалобах.

Жалобу можно будет принести в учреждение лично, передать через представителя, отправить по обычной или электронной почте. Их обязаны принять в том органе исполнительной власти, к работе которого есть претензии, а также в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Есть возможность направить жалобу и через единый портал госуслуг. Но особо волноваться по поводу того, что вы пожаловались "не по адресу", не стоит.

Заявление в любом случае должно быть в трехдневный срок отправлено в компетентный орган, а гражданина проинформируют о переадресации. Если человек жалуется на руководителя госоргана, жалобу следует подавать в вышестоящую инстанцию.

В жалобе следует четко указать наименование органа и должностного лица, к работе которого у вас есть претензии, чем именно вы недовольны, и привести свои собственные доводы. Если существуют документы, которые могут подтвердить вашу правоту, их можно приложить к заявлению.

В удовлетворении жалобы откажут в том случае, если по этому поводу уже существует вступившее в силу решение суда, либо если человек обращается повторно с вопросом, по которому уже принято решение. Жалоба может быть оставлена без ответа, если в ней содержатся нецензурные и оскорбительные выражения, угрозы в адрес должностных лиц.

Каких-либо дополнительных средств из бюджета на реализацию правил не предусмотрено, увеличения штата министерств и ведомств - тоже. Утвержденные правила рекомендуется внедрить также на региональном и муниципальном уровнях.

Тем временем

За нарушение правил для чиновников предусмотрена строгая ответственность. По Кодексу об административных правонарушениях за незаконный отказ в приеме жалобы, затягивание сроков ее рассмотрения на должностное лицо может быть возложен штраф в размере от 20 до 30 тысяч рублей, напоминают в Минэкономразвития.

За повторное нарушение штраф может быт увеличен до 50 тысяч рублей, либо недобросовестному чиновнику грозит дисквалификация на срок от шести месяцев до одного года.

Rg.ru.


Увеличить - Газета Сельская Жизнь18 декабря органы ЗАГС нашей страны отмечают 100-летний юбилей. Мероприятие, посвященное этому событию, в Моргаушском районе состоялось 15 декабря.
16.12.2017 Газета Сельская Жизнь
20 декабря 2017 г. в рамках антикоррупционного просвещения деятельности Минюста Чувашии состоится «прямая линия» по вопросам оказания бесплатной юридической помощи,
16.12.2017 Газета Сельская Жизнь
Минюст Чувашии продолжает работу по организации и ведению регистра муниципальных нормативных правовых актов республики,
16.12.2017 Газета Сельская Жизнь
Поздравительную открытку от Президента России Владимира Путина по случаю юбилея вручили долгожительнице Мерзловой Марии Ивановне - Газета Сельская ЖизньОригинал 15 декабря председатель Совета ветеранов войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов Московского района г. Чебоксары Валентин Курманин ,
16.12.2017 Газета Сельская Жизнь
Казенным учреждением Чувашской Республики «Центр предоставления мер социальной поддержки» Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики продолжается выплата республиканского материнского (семейного) капитал
16.12.2017 Газета Сельская Жизнь
21 декабря Минтранс Чувашии в режиме онлайн проведет прямую отраслевую линию по зимнему содержанию дорог.
16.12.2017 Газета Сельская Жизнь
Увеличить - Газета Сельская Жизнь18 декабря органы ЗАГС нашей страны отмечают 100-летний юбилей. Мероприятие, посвященное этому событию, в Моргаушском районе состоялось 15 декабря.
16.12.2017 Газета Сельская Жизнь
Поздравительную открытку от Президента России Владимира Путина по случаю юбилея вручили долгожительнице Мерзловой Марии Ивановне - Газета Сельская ЖизньОригинал 15 декабря председатель Совета ветеранов войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов Московского района г. Чебоксары Валентин Курманин ,
16.12.2017 Газета Сельская Жизнь
Казенным учреждением Чувашской Республики «Центр предоставления мер социальной поддержки» Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики продолжается выплата республиканского материнского (семейного) капитал
16.12.2017 Газета Сельская Жизнь
КУ «Чувашупрдор»: в связи с ухудшением погодных условий на дорогах республиканской значимости техника работает в бесперебойном режиме - Газета Сельская Жизнь
КУ «Чувашупрдор»: в связи с ухудшением погодных условий на дорогах республиканской значимости техника работает в бесперебойном режиме
Оригинал В соответствии с информацией Чувашского ЦГМС на территории республики 14 и 15 декабря 2017 года введен «желтый» уровень опасности.
Газета Сельская Жизнь
Издан этнографический словарь «Чăваш халăх тумĕ» - Газета Сельская Жизнь
Издан этнографический словарь «Чăваш халăх тумĕ»
Разнообразие чувашской народной одежды остается одной из самых интересных и сложных тем в национальной культуре.
Газета Сельская Жизнь
Увеличить - Газета Сельская Жизнь
На заседании Шемуршинского районного Собрания депутатов принят бюджет Шемуршинского района на 2018 и на плановый период 2019 и 2020 годов
В зале заседаний администрации Шемуршинского района состоялось очередное семнадцатое заседание Шемуршинского районного Собрания депутатов третьего созыва.
Газета Сельская Жизнь
Госветслужба Чувашии сообщает, что  полученный 14 декабря результат исследований патологического материала трупов кабанов, обнаруженных в 7 км от с. Кожевенное Порецкого района,
15.12.2017 Минсельхоз Чувашии
14 декабря Ленинский районный суд города Чебоксары, рассмотрев гражданский иск сотрудника органов внутренних дел по Чувашской Республике в отношении блогера, вынес решение о признании сведений,
16.12.2017 МВД Чувашской Республики
Цивильским межрайонным следственным отделом СУ СКР по Чувашии проводится доследственная проверка по сообщению о гибели 52-летнего жителя поселка Урмары Урмарского района в бассейне местного физкультурно-спортивного комплекса.
15.12.2017 Следственное управление
Такая рыбалка опасна. - Газета Грани
Рискуют жизнью ради пары килограммов рыбы
В последние несколько дней подморозило, однако толщина льда вдоль берега составляет всего 5-6 см.
Газета Грани
Поджигатель трех строений в деревне Яранкасы получил 3 года колонии строгого режима - Газета Таван Ен
Поджигатель трех строений в деревне Яранкасы получил 3 года колонии строгого режима
Самым горимым населенным пунктом Чебоксарского района (Чувашия) по итогам 2017 года стала деревня Яранкасы Синьял-Покровского сельского поселения.
Газета Таван Ен
- Задержана уроженка Чувашии, семь лет находившаяся в федеральном розыске по подозрению в мошенничестве: - Газета Грани
Задержана уроженка Чувашии, семь лет находившаяся в федеральном розыске по подозрению в мошенничестве
Злоумышленница, которую следствие считает причастной к 4 фактам мошенничества на сумму полтора миллиона рублей, была задержана благодаря взаимодействию полиции Чувашии и города Кирова.
Газета Грани
Дети — детям - Газета Чебоксарские новостиУченики и преподаватели театрального отделения Чебоксарской детской школы искусств № 1 с нетерпением ждали гостей — малышей из детсада № 93 «Те­ремок».
16.12.2017 Газета Чебоксарские новости
alt - Администрация г. ЧебоксарыЗавораживающие представления, новогодние песни, масса красочной иллюминации, активный отдых, аттракционы и, конечно же, самый-самый настоящий Дед Мороз - мы расскажем о том,
15.12.2017 Администрация г. Чебоксары
Русский драматический театр отметил 95-летие. С юбилеем артистов поздравляли не только коллеги из Чебоксар, но и из других городов.
16.12.2017 ГТРК Чувашия
Парад духовых - Газета Чебоксарские новости
Парад духовых
В Чебоксарах состоялся итоговый Гранд-праздник духовой музыки «По республике с оркестром».
Газета Чебоксарские новости
Работы участников пленэра «Никита Бичурин-посол мира, созидания и дружбы» будут представлены в Чувашском государственном художественном музее - Газета Таван Ен
Работы участников пленэра «Никита Бичурин-посол мира, созидания и дружбы» будут представлены в Чувашском государственном художественном музее
14 декабря в Чувашском государственном художественном музее состоится открытие итоговой выставки по итогам Первого межрегионального проектного семинара-пленэра «Никита Бичурин ‒ Посол мира, созидания и дружбы народов».
Газета Таван Ен
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Республика
35 лет под крылом «Акации»
Фото из архива. Декабрь для жителей пос. Новые Лапсары будет отмечен ярким событием: в конце месяца состоится торжественное мероприятие, посвященное круглой дате Дворца культуры «Акация».
Газета Республика
Последний в этом году Единый день здоровья и спорта проходит в спортивных сооружениях Чувашии - Газета Таван ЕнОчередной День здоровья и спорта состоится 16 декабря. В этот день у жителей республики будет возможность бесплатно посетить бассейны, спортплощадки, тренажерные залы, катки во всех республиканских и муниципальных спортсооружениях.
16.12.2017 Газета Таван Ен
И пусть говорят - Газета Чебоксарские новостиВ столице Чувашии выбрали чемпионов очередного сезона региональной лиги «Столица» Международного союза Клуба веселых и находчивых.
16.12.2017 Газета Чебоксарские новости
Ледовый турнир - Газета Чебоксарские новостиСегодня в Чебоксарах стартует III чемпионат Школьной хоккейной лиги. Фото cap.ru Юные спортсмены в субботу скрестят клюшки на льду крытого катка «Новое поколение».
16.12.2017 Газета Чебоксарские новости
Двойной успех ХК «Чебоксары» в Кургане - Газета Сельская Жизнь
Двойной успех ХК «Чебоксары» в Кургане
Оригинал Вчера, 14 декабря, хоккейная команда «Чебоксары» провела свой последний в этом году выездной матч первенства Высшей хоккейной лиги.
Газета Сельская Жизнь
Андрей Михайлов — хозяин стадиона “Лаура”. Фото Марии СМИРНОВОЙ - Газета Грани
Андрей МИХАЙЛОВ: Традиции ДЮСШ-2 – это лучший тренерский состав
Мы уже рассказывали, что в преддверии Международного дня инвалидов в Москве прошла XII торжественная церемония награждения премией Паралимпийского комитета России “Возвращение к жизни”.
Газета Грани
1 - Знамя Труда
В Чувашии в субботу пройдет День здоровья и спорта
Последний в этом году День здоровья и спорта пройдет в субботу, 16 декабря, на всей территории Чувашии.
Знамя Труда
14 декабря Ленинский районный суд города Чебоксары, рассмотрев гражданский иск сотрудника органов внутренних дел по Чувашской Республике в отношении блогера, вынес решение о признании сведений,
16.12.2017 МВД Чувашской Республики
Госветслужба Чувашии сообщает, что  полученный 14 декабря результат исследований патологического материала трупов кабанов, обнаруженных в 7 км от с. Кожевенное Порецкого района,
15.12.2017 Минсельхоз Чувашии
alt - Администрация г. ЧебоксарыЗавораживающие представления, новогодние песни, масса красочной иллюминации, активный отдых, аттракционы и, конечно же, самый-самый настоящий Дед Мороз - мы расскажем о том,
15.12.2017 Администрация г. Чебоксары
Правовая грамотность - Газета Чебоксарские новостиСразу после первых занятий студенты Чебоксарского кооперативного института поспешили в компью­терный зал.
16.12.2017 Газета Чебоксарские новости
Комментарии представителей СМИ Чувашии о большой пресс-конференции Президента России Владимира Путина - Министерство информационной политикиАлександр Магарин, заместитель директора Национальной телерадиокомпании Чувашии: - В. Путин ирттерекен пресс-конференцире эпĕ пĕрремĕш хут 2008 çулта пулсаччĕ.
14.12.2017 Министерство информационной политики