Новости города БезФормата.Ru
Шумерля
Главные новости
 
Задать вопрос?

 Чиновники будут отвечать на жалобы быстрее



Такой порядок прописан в правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных госслужащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов. Они утверждены постановлением правительства, а сам документ размещен на сайте кабинета министров.

Речь идет о правилах досудебного обжалования действий органов госвласти, поясняют в Минэкономразвития.

Дело в том, что сейчас все заявления подобного рода попадают в "общий поток" обращений граждан, отвечать на них чиновники обязаны в 30-дневный срок, уточняют в министерстве. Ведь претензии, с которыми обращаются люди, нередко требуют более оперативной реакции.

Они обычно касаются нарушения сроков предоставления госуслуги, отказа в приеме документов на ее получение либо требований о предоставлении человеком документов, не предусмотренных законодательством, а также попыток взять плату за  бесплатную госуслугу.

В правилах есть и другие полезные новации. Сейчас бывает, что жалобы граждан в итоге оказываются на столе того самого госслужащего, к работе которого имеются претензии. И понять, разобрался ли он в жалобе или отделался отпиской, невозможно.

Теперь в каждом ведомстве должны появиться специальные уполномоченные, на которых и возлагается ответственность за прием и рассмотрение жалоб. Также там обязаны будут специально оснастить места по приему жалоб, обеспечить информирование и консультирование граждан о том, как правильно писать заявления.

Но создавать для этого отдельную службу или нет, ведомства будут решать сами, уточняют в Минэкономразвития. Тем не менее, раз в квартал в вышестоящий орган должны будут подаваться отчеты о полученных и рассмотренных жалобах.

Жалобу можно будет принести в учреждение лично, передать через представителя, отправить по обычной или электронной почте. Их обязаны принять в том органе исполнительной власти, к работе которого есть претензии, а также в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Есть возможность направить жалобу и через единый портал госуслуг. Но особо волноваться по поводу того, что вы пожаловались "не по адресу", не стоит.

Заявление в любом случае должно быть в трехдневный срок отправлено в компетентный орган, а гражданина проинформируют о переадресации. Если человек жалуется на руководителя госоргана, жалобу следует подавать в вышестоящую инстанцию.

В жалобе следует четко указать наименование органа и должностного лица, к работе которого у вас есть претензии, чем именно вы недовольны, и привести свои собственные доводы. Если существуют документы, которые могут подтвердить вашу правоту, их можно приложить к заявлению.

В удовлетворении жалобы откажут в том случае, если по этому поводу уже существует вступившее в силу решение суда, либо если человек обращается повторно с вопросом, по которому уже принято решение. Жалоба может быть оставлена без ответа, если в ней содержатся нецензурные и оскорбительные выражения, угрозы в адрес должностных лиц.

Каких-либо дополнительных средств из бюджета на реализацию правил не предусмотрено, увеличения штата министерств и ведомств - тоже. Утвержденные правила рекомендуется внедрить также на региональном и муниципальном уровнях.

Тем временем

За нарушение правил для чиновников предусмотрена строгая ответственность. По Кодексу об административных правонарушениях за незаконный отказ в приеме жалобы, затягивание сроков ее рассмотрения на должностное лицо может быть возложен штраф в размере от 20 до 30 тысяч рублей, напоминают в Минэкономразвития.

За повторное нарушение штраф может быт увеличен до 50 тысяч рублей, либо недобросовестному чиновнику грозит дисквалификация на срок от шести месяцев до одного года.

Rg.ru.


В Калининском районе в рамках Единого информационного дня состоялась встреча с сотрудниками отдела полиции №3 УМВД России по г. Чебоксары.
21.02.2018 Газета Сельская Жизнь
Телефонная линия по «дачной амнистии» пройдет 27 февраля - Газета По жизненному путиОригинал 27 февраля в Управлении Росреестра по Чувашской Республике будет проведена телефонная линия по вопросам «дачной амнистии».
21.02.2018 Газета По жизненному пути
В повестке – обсуждение хода избирательной кампании по выборам Президента Российской Федерации в Единый день голосования 18 марта 2018 года.
21.02.2018 Газета По жизненному пути
Хисеплӗ ентешĕмĕрсем! Сире Тӑван ҫӗршыв хӳтӗлевҫин кунӗ ячӗпе чун-чӗререн  саламлатӑп!
21.02.2018 Газета По жизненному пути
Авиакомпания «Нордавиа» будет выполнять рейсы «Симферополь — Чебоксары» и «Чебоксары — Симферополь» с 1 июня по 28 сентября текущего года.
21.02.2018 Chuvash.Org
Объявлен всероссийский конкурс на предоставление грантов Президента Российской Федерации - Газета Сельская ЖизньОригинал Объявлен всероссийский конкурс на предоставление грантов Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества 2018 года.
21.02.2018 Газета Сельская Жизнь
Объявлен всероссийский конкурс на предоставление грантов Президента Российской Федерации - Газета Сельская ЖизньОригинал Объявлен всероссийский конкурс на предоставление грантов Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества 2018 года.
21.02.2018 Газета Сельская Жизнь
В Калининском районе в рамках Единого информационного дня состоялась встреча с сотрудниками отдела полиции №3 УМВД России по г. Чебоксары.
21.02.2018 Администрация г. Чебоксары
Хисеплӗ ентешĕмĕрсем! Сире Тӑван ҫӗршыв хӳтӗлевҫин кунӗ ячӗпе чун-чӗререн  саламлатӑп!
21.02.2018 Газета По жизненному пути
Увеличить - Газета Сельская Жизнь
В Урмарском районе состоялось Собрание депутатов
20 февраля в зале заседаний администрации Урмарского района состоялось двадцать пятое заседание Урмарского районного Собрания депутатов 6 созыва.
Газета Сельская Жизнь
Телефонная линия по «дачной амнистии» пройдет 27 февраля - Газета По жизненному пути
Телефонная линия по «дачной амнистии» пройдет 27 февраля
Оригинал 27 февраля в Управлении Росреестра по Чувашской Республике будет проведена телефонная линия по вопросам «дачной амнистии».
Газета По жизненному пути
На базе Мемориального комплекса летчика-космонавта СССР А.Г. Николаева начнет свою работу школьная клубная любительская радиостанция - Газета Сельская Жизнь
На базе Мемориального комплекса летчика-космонавта СССР А.Г. Николаева начнет свою работу школьная клубная любительская радиостанция
Оригинал На базе Мемориального комплекса летчика-космонавта СССР А.Г. Николаева начнет свою работу школьная клубная любительская радиостанция.
Газета Сельская Жизнь
Минприроды Чувашии оштрафовало РЖД за лесной пожар - Интернет-газета Мой город ЧебоксарыЖелезнодорожная компания заплатит штраф в 50 тысяч рублей  Верховный суд Чувашии оставил в силе административный штраф, наложенный Минприроды республики на РЖД за лесной пожар,
21.02.2018 Интернет-газета Мой город Чебоксары
В Ленинском районе появилась еще одна многодетная семья - Администрация г. ЧебоксарыОригинал Отделом ЗАГС администрации Ленинского района г. Чебоксары зарегистрирован 200-й новорожденный 2018 года.
21.02.2018 Администрация г. Чебоксары
19 февраля в 8.50 в Чебоксарах под колеса грузовика VOLVO попала женщина.
19.02.2018 Советская Чувашия
1 - Знамя Труда
В Чебоксарах LADA Priora врезалась в столб. Погибли трое
ДТП произошло в ночь на воскресенье в Чебоксарах. 18 февраля, в час ночи, LADA Priora врезалась в столб и загорелась.
Знамя Труда
Gdie_moi_tieliefony._Foto_iz_sotssietiei.jpg - Газета Грани
Вместо телефонов – батарейки
В Чувашии выясняют обстоятельства мошенничества в отношении местных жителей.
Газета Грани
Фото Zarulem.ws - В ДТП попала 266-я маршрутка: в больницу доставлены 5 пассажиров:  маршрутка ДТП - Газета Грани
В ДТП попала 266-я маршрутка: в больницу доставлены 5 пассажиров
Сегодня, 16 февраля в Чебоксарах около 10 часов возле дома 129 по проспекту Тракторостроителей произошло ДТП с участием маршрутного автобуса и грузового автомобиля.
Газета Грани
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета РеспубликаИз Википедии: Гранты – безвозмездная субсидия предприятиям, организациям и физическим лицам в денежной или натуральной форме на проведение научных или других исследований, опытно-конструкторских работ, на обучение,
21.02.2018 Газета Республика
Второй день работы Школы студенческого актива - Чебоксарский кооперативный институт20 февраля продолжила работу Школа студенческого актива для организаторов фестиваля «Студенческая весна».
21.02.2018 Чебоксарский кооперативный институт
В преддверии Дня защитника Отечества в Чебоксарах состоялся конкурс творчества молодых людей – инвалидов по слуху «Богатырская застава – 2018» - Tvorite.Ru В рамках празднования Дня защитника Отечества во Дворце культуры «Салют» прошел девятый конкурс творчества молодых людей - инвалидов по слуху «Богатырская застава - 2018».
21.02.2018 Tvorite.Ru
Прочитал сам — передай другому - Газета Чебоксарские новости
Прочитал сам — передай другому
В дар городским библиотекам в рамках Всероссийской акции «Дарите книги с любовью» передали более 20 тысяч непериодических изданий.
Газета Чебоксарские новости
1 - Знамя Труда
День театра в Ядринском районе
Сегодня в Ядринском районе состоялся День чувашского театра, посвященный 100-летию Чувашского государственного академического драматического театра им.
Знамя Труда
Творческие коллективы Чебоксарского района успешно выступили на III Международном фестивале-конкурсе «Калейдоскоп талантов» - Газета Таван Ен
Творческие коллективы Чебоксарского района успешно выступили на III Международном фестивале-конкурсе «Калейдоскоп талантов»
«Девчата» 17 февраля в Чувашском государственном институте культуры и искусств в Чебоксарах состоялся III Международный фестиваль-конкурс вокально-хореографического,
Газета Таван Ен
Увеличить - Газета Вперёд20 февраля спортивный зал спортивной школы «Олимп» стал местом проведения открытого первенства МАУ ДО «ДЮСШ «Олимп» по баскетболу,
21.02.2018 Газета Вперёд
«Это был крутой челлендж, крутейшее испытание» - Газета РеспубликаВ Сочи завершился финал конкурса «Лидеры России». 103 управленца объявлены победителями, которых распределят по наставникам.
21.02.2018 Газета Республика
Наш ответ Олимпиаде: в Чебоксарах началась Спартакиада работников ЖКХ - Администрация г. ЧебоксарыОригинал Вчера, 20 февраля, в спортшколе по настольному теннису и стрельбе из лука (Мичмана Павлова, 9а) стартовала Спартакиада работников предприятий ЖКХ города Чебоксары.
21.02.2018 Администрация г. Чебоксары
1 - Знамя Труда
День здоровья и спорта в Ядрине. Итоги
17 ферваля, в день здоровья и спорта, в ФСК «Присурье» было многолюдно. В спортивном зале в соревнованиях среди лиц пожилого возраста, посвященных 100-летию комсомола, собрались сторонники здорового образа жизни.
Знамя Труда
Прошел массовый лыжный забег партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» под девизом «Стартует вся Чувашия!» - Газета По жизненному пути
Прошел массовый лыжный забег партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» под девизом «Стартует вся Чувашия!»
Оригинал Вчера 18 февраля в Центре зимних видов спорта, биатлонном комплексе БУ «СШОР № 2» Минспорта Чувашии,
Газета По жизненному пути
Юные шумерлинцы полчили опыт в республиканских соревнованиях по легкоатлетическому двоеборью - Газета Вперёд
Юные шумерлинцы полчили опыт в республиканских соревнованиях по легкоатлетическому двоеборью
17 февраля, в День здоровья и спорта, в легкоатлетическом манеже СШОР №3 г. Новочебоксарск прошли республиканские соревнования по легкоатлетическому двоеборью.
Газета Вперёд
Сегодня в Едином информационном дне в Чебоксарах примут участие 34 трудового коллектива - Администрация г. ЧебоксарыОригинал Сегодня в Чувашской Республике проходит Единый информационный день.
21.02.2018 Администрация г. Чебоксары
График работы Чувашского национального музея и его филиалов с 23 по 25 февраля - Чувашский Национальный музейЧувашский национальный музей поздравляет с наступающим 23 февраля и приглашает посетить экспозиции Чувашского национального музея (г.
21.02.2018 Чувашский Национальный музей
В Калининском районе в рамках Единого информационного дня состоялась встреча с сотрудниками отдела полиции №3 УМВД России по г. Чебоксары.
21.02.2018 Администрация г. Чебоксары
1 - Знамя ТрудаАвиакомпания «Нордавиа» открыла продажу билетов на рейсы по маршруту Симферополь-Чебоксары-Симферополь .
21.02.2018 Знамя Труда
Подведении итогов социально-экономического развития города Чебоксары - Городская стоматологическая поликлиникаПодведении итогов социально-экономического развития города Чебоксары   20 февраля Глава Чувашии Михаил Игнатьев принял участие в расширенном 28-м заседании Чебоксарского городского Собрания депутатов,
20.02.2018 Городская стоматологическая поликлиника